Crowdsourcing

Współczesne Narzędzie Kolektywnej Inteligencji

July 21, 2022

Crowd Funding: Finansowanie projektów przez społeczność

Crowdsourcing to połączenie dwóch angielskich słów: „crowd” (tłum) i „outsourcing” (zlecanie na zewnątrz). Odnosi się do procesu pozyskiwania dóbr lub usług od dużej grupy ludzi, najczęściej za pośrednictwem Internetu. To forma kolektywnej inteligencji, gdzie zadania są rozdzielane między wielu uczestników, często ochotników, w celu osiągnięcia lepszego rezultatu niż byłoby to możliwe indywidualnie.

Historia i Ewolucja

Crowdsourcing zyskał popularność w połowie lat 2000, choć jego korzenie sięgają znacznie dalej. Przykładem wczesnego crowdsourcingu jest konkurs Longitude Prize z XVIII wieku, mający na celu znalezienie metody określania długości geograficznej na morzu. Współczesny termin został wprowadzony przez Jeffa Howe'a i Marka Robinsona w artykule dla magazynu "Wired" w 2006 roku. Od tego czasu crowdsourcing stał się popularnym narzędziem w wielu dziedzinach, od nauki i technologii po marketing i media.

Modele Crowdsourcingu

Crowdsourcing można podzielić na kilka głównych modeli:

Crowd Creation: Tworzenie treści, takich jak teksty, grafiki, filmy czy muzyka. Przykładem jest Wikipedia, gdzie użytkownicy tworzą i edytują artykuły.
Crowd Voting: Ocena i selekcja treści przez użytkowników, np. systemy ocen w serwisach takich jak YouTube czy Amazon.
Crowd Wisdom: Zbieranie pomysłów i rozwiązywanie problemów przez społeczność, jak w przypadku serwisu Quora.
Crowd Funding: Finansowanie projektów przez społeczność, z popularnymi platformami jak Kickstarter czy Indiegogo.
Crowd Testing: Testowanie produktów czy oprogramowania przez użytkowników, jak w programach beta-testów.

Zastosowania Crowdsourcingu

Crowdsourcing znajduje zastosowanie w wielu obszarach:

Nauka i Badania: Projekty takie jak Galaxy Zoo angażują amatorów do klasyfikowania galaktyk, co przyspiesza proces analizy danych.
Marketing i Reklama: Firmy wykorzystują crowdsourcing do tworzenia kampanii reklamowych czy logo. Przykładem jest konkurs na nową etykietę dla Pepsi.
Rozwój Produktów: Firmy zbierają opinie klientów na temat prototypów czy nowych produktów, co pozwala lepiej dostosować ofertę do potrzeb rynku.
Humanitarne: Projekty takie jak Ushahidi pozwalają na mapowanie kryzysów i klęsk żywiołowych na podstawie zgłoszeń od społeczności.

Podstawy Teoretyczne

Crowdsourcing opiera się na kilku kluczowych koncepcjach:

Teoria Społecznej Wzmacniającej Selekcji (Selective Exposure Theory): Ludzie mają tendencję do wybierania informacji, które są zgodne z ich istniejącymi przekonaniami i unikają informacji, które im zaprzeczają.
Teoria Potwierdzenia (Confirmation Bias): Ludzie mają tendencję do interpretowania nowych informacji w sposób, który potwierdza ich wcześniejsze przekonania, ignorując lub odrzucając informacje sprzeczne.
Teoria Filtrów Percepcyjnych (Perceptual Filtering Theory): Ludzie przetwarzają informacje selektywnie, zwracając uwagę tylko na te aspekty, które są zgodne z ich oczekiwaniami i uprzedzeniami.

Wyzwania i Krytyka

Pomimo wielu zalet, crowdsourcing ma również swoje wyzwania:

Jakość: Różny poziom umiejętności i zaangażowania uczestników może prowadzić do nierównej jakości zgromadzonych treści.
Prawa Autorskie: Kwestie dotyczące własności intelektualnej i praw autorskich mogą być skomplikowane.
Motywacja: Utrzymanie wysokiego poziomu motywacji uczestników może być trudne, zwłaszcza gdy nie ma bezpośrednich korzyści finansowych.

Zastosowania w Cyberbezpieczeństwie

Crowdsourcing jest również wykorzystywany w dziedzinie cyberbezpieczeństwa. Przykłady obejmują programy „bug bounty”, gdzie specjaliści i amatorzy mogą zgłaszać luki bezpieczeństwa w zamian za nagrody. Platformy takie jak HackerOne umożliwiają firmom współpracę z zewnętrznymi ekspertami ds. bezpieczeństwa w celu wykrywania i naprawiania błędów w ich systemach.

Podsumowanie

Crowdsourcing to potężne narzędzie, które wykorzystuje zbiorową mądrość i umiejętności społeczności do rozwiązywania problemów, tworzenia treści i wspierania projektów. Pomimo pewnych wyzwań, jego zastosowanie przynosi znaczące korzyści w różnych dziedzinach, od nauki po biznes. Dzięki technologii i Internetowi crowdsourcing nadal rozwija się i zyskuje na popularności, oferując nowe możliwości współpracy i innowacji.

#Crowdsourcing #KolektywnaInteligencja #SpołeczeństwoInformacyjne